제 목  |
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[답변] 답변드립니다. |
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2008-07-28 11:26:03 ]
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글쓴이 |
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안녕하세요.
괌현지에서 불편함을 느끼셨다니 죄송합니다.
현지에 항상 손님들께 불편함을 느끼지 못하게 말씀을 드리고 있는데 그런 느낌을 받으셨나 봅니다. 시내관광을 하신분들과는 관광을 하시면서 많이들 친해지시니 그렇게 대하셨을것 같네요.
현지에 다시 한번 말씀을 드려서 고객님들이 불편을 못 느끼시게 다시 한번 말씀을 드리겠습니다.
좋은 하루 보내세요.
감사합니다.
young님의 글입니다.
>웨스턴 호텔과 함께 괌도우미를 추천받아
>호텔 예약을 하여 다녀왔습니다.
>
>호텔은 괜찮은 편이었습니다.
>그런데 현재 담당자인 심재준씨에 대해 느낀 불편함이 있습니다.
>
>시내관광을 부담스러울 정도로 권하시던데
>공항->호텔 때도 시내관광을 *적극* 권장하시더니
>호텔->공항 때는 '시내관광을 안 다녀온 분들은
>"하라고 하니까 공항에 데려다 주지만,"
>관광을 안해서 잘 모르니 어색하다'고 하더군요.
>
>뒷 좌석에 앉은 '시내관광 다녀온 팀'과 시내관광 이야기를 꽃피우면서
>저희 가족을 참 무안하게 만들더군요. 공항 도착후에는 시내관광팀과는
>먼저 악수까지 청하면서 반갑게 인사하고, 저희와는 급하게 눈인사 정도만
>하고 가시더군요. 정말 시내관광을 안해서 친해질 기회가 없어서 그랬는지
>모르지만 제 입장에서도 많이 어색했습니다.
>
>공항->호텔 이동 중 아가나에 있는 시험장 왕복 건으로 얘기를 하다가
>택시를 알아보고 있다고 했는데, 괜찮은 분인 것 같아서 호텔에 도착한 후
>바로 아침에 전화를 해서 3일 후의 시험장 왕복 픽업을 부탁했지만
>요새 바빠서 힘드니 택시를 알아보라고 거절하시더군요.
>그래서 하는 수 없이 호텔 앞 택시기사분께 왕복픽업 계약했습니다.
>
>그런데 시험 바로 전날 **밤 11시 30분**에 심재준씨가 호텔방으로 전화해서
>왕복 픽업 예약했는지, 금액은 얼마로 계약했는지 묻더군요.
>애기를 재워놓은 그 밤중에 전화하신 이유를 그 다음날 아침에 알았습니다.
>시험장에 다른 수험생을 데려오셨더군요.
>
>얘기하시는 것으로 보아 그리 나쁜 분은 아닌데
>좀 욕심이 지나치신 듯 합니다.
>공항갈 때 그냥 택시타고 갈 걸 그랬다는 생각이 지금도 드네요.
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